Versand & Rückgabe

Stand: November 2026

Versand

Versandgebiet	Europa, weltweit auf Anfrage
Versandpartner	DHL, UPS, DPD (je nach Verfügbarkeit)
Versandkosten	Kostenlos ab 49€ · sonst 4,99€
Lieferzeit Europa	1–3 Werktage
Zölle & Abgaben	Enthalten – DDP Versand, keine Zusatzkosten
Sendungsverfolgung	Per E-Mail nach Versand

Rückgabe – für alle Artikel

Du kannst jeden Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen widerrufen. Das gilt für alle Artikel – Neuware ebenso wie Restposten, B-Ware und Bastlergeräte. Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer. Für eine Verschlechterung der Ware, die über die Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht, ist Wertersatz zu leisten. Nach Eingang der Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 5 Werktagen. Alle Einzelheiten stehen in der Widerrufsbelehrung.

Restposten, B-Ware & Bastlergeräte – Zustand

Keine Gewährleistung auf den beschriebenen Zustand: Restposten, B-Ware und Bastlergeräte werden wie besehen verkauft – im Zustand der Produktfotos. Wegen der beschriebenen Defekte besteht kein Anspruch auf Nachbesserung, Ersatzlieferung oder Minderung. Das 14-tägige Widerrufsrecht bleibt davon unberührt.

Maßgeblich sind die Produktfotos. Sie zeigen das konkrete Einzelstück, nicht ein Symbolbild. Weicht der Beschreibungstext von den Fotos ab, gilt der auf den Fotos erkennbare Zustand als vereinbarte Beschaffenheit (§ 434 BGB). Die bei jedem Artikel genannten Defekte und die Angabe, was vor dem Verkauf nicht geprüft wurde, sind ausdrücklich Teil dieser Vereinbarung und begründen keinen Mangelanspruch.

Käufe durch Unternehmer: Für Restposten, B-Ware und Bastlergeräte ist die Gewährleistung vollständig ausgeschlossen.

Käufe durch Verbraucher: Das gesetzliche Widerrufsrecht im Fernabsatz bleibt bestehen – es lässt sich nach § 312g BGB nicht ausschließen. Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer; für eine Verschlechterung über die Prüfung hinaus ist Wertersatz zu leisten.

Für alle Warengruppen gilt: Bei nachweislichem Versand eines falschen Artikels (falsches Modell, falsche Variante) erfolgt kostenloser Austausch.

Beschädigte Lieferung

Bei sichtbarer Beschädigung der Verpackung beim Empfang: Annahme verweigern oder Schaden sofort beim Zusteller dokumentieren (Fotos) und uns innerhalb von 24 Stunden per E-Mail oder WhatsApp informieren. Spätere Schadensmeldungen für Transportschäden können nicht berücksichtigt werden.

Kontakt für Rückgaben

E-Mail: info@valmento-store.com
WhatsApp: +49 15563 317722