Valmento FAQ – Versand, Zahlung & Garantie
Hier findest du Antworten auf häufig gestellte Fragen rund um Bestellung, Versand, Zahlung und technische Produkte von Valmento.
Wie funktioniert der Versand?
Wir versenden weltweit innerhalb von 14 Tagen. Innerhalb der EU beträgt die Lieferzeit in der Regel 2–5 Werktage nach Versand. Alle Sendungen sind versichert und werden mit Sendungsverfolgung verschickt.
Kann ich ein Produkt zurückgeben?
Nein, es besteht kein Rückgaberecht und kein Umtausch. Bitte überprüfe deine Bestellung sorgfältig vor dem Kauf. Ausnahmen gelten nur, wenn der Hersteller eine Garantieabwicklung anbietet.
Ist der Versand versichert und gibt es Tracking?
Ja, jede Sendung ist voll versichert. Nach dem Versand erhältst du automatisch eine Trackingnummer per E-Mail oder WhatsApp.
Bieten Sie DDP-Versand (Delivered Duty Paid) an?
Ja, auf Wunsch DDP-Versand. Wir übernehmen Zollgebühren, Einfuhrabgaben und Abfertigung – keine zusätzlichen Kosten bei Zustellung.
Gibt es eine Garantie?
Es gilt ausschließlich die Herstellergarantie. Abwicklung über den jeweiligen Hersteller – wir unterstützen dich bei der Kontaktaufnahme.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Banküberweisung sowie Krypto (BTC, USDT, ETH). Zahlung vollständig vor Versand. Bitte immer die Rechnungsnummer angeben.
Stellen Sie Rechnungen mit Mehrwertsteuer aus?
Nein, wir stellen keine MwSt.-Rechnungen aus. Abrechnung erfolgt netto gemäß Rechnung.
Sind die Produkte original und neu?
Ja, ausschließlich Originalware, neu. Bezogen von Herstellern/autorisierten Distributoren. Verpackungsart (Polybag, OVP, Bulk) steht im Produkt.
Wie funktioniert das Hosting oder AI-Server-Setup?
AI- & Mining-Server in zertifizierten Rechenzentren (Dubai/USA/RUS). Zugangsdaten, Monitoring & Support nach Bestellung. Stromkosten transparent pro kWh.
Wie erhalte ich Support nach dem Kauf?
Support 24/7 per E-Mail oder WhatsApp (DE/EN). Für Garantiefälle helfen wir bei der Herstellerabwicklung.
Wie kann ich Valmento kontaktieren?
📍 Office Sofitel Downtown – Level 16, 1602–1607, Dubai, UAE
📧 info@valmento-store.com · 💬 WhatsApp +49 176 21470244